周末到香港购物，留意到天猫超市在本地搞促销活动。这不是我首次在香港看到阿里的身影，上一年在香港街头遇到过付出宝“拉人头”的地推，还到香港参与了天猫双11的发动典礼，其时天猫宣告有超越5万个国际品牌参与双11，让我国用户快捷地买全球。这一次天猫超市的活动跟过往最大不一样是，能够让香港消费者采购内地产品。从官方新闻也能看到，天猫超市在试运行一段时间以后，已于6月12日正式登入香港，“天猫618抱负日子狂欢节”也将掩盖到香港区域，6月18日-20日香港用户可享受宅配免运费、港币结算、无忧退款等一系列定制效劳。

电商荒漠香港需求天猫超市吗？ 

香港是在全球负有盛名的购物天堂，官方数据显现，2016年访港旅客人数达5600多万人次，这些游客到香港的主要活动之一便是“血拼”，奢侈品、化妆品，还有内地人宠爱的奶粉……来自普华永道的数据显现，2017年香港零售额将到达4500亿港元，现已变成香港的支柱产业之一。 

可是，香港的零售业奉献主要是线下实体。与电商极度兴旺的内地比较，香港可谓电商荒漠。尼尔森的数据显现，网购占香港全体零售额的比例不到5%。只需少部分香港用户会测验网购海外产品，经过Amazon或许Ebay，本土电商途径则有香港电视网络有限公司旗下的HKTV Mall，没成气候。 

为何零售天堂香港会变成电商荒漠？这是一个老掉牙的论题，中心因素无外乎是线下零售过分兴旺所造成的：香港人可在家门周围快捷地买买买，没有网购诉求。既然如此，天猫超市为何还要高调进军香港商场？ 

上一年双11发动典礼上，阿里CEO逍遥子在承受采访时现已为今日进军香港埋下伏笔，其其时指出： 

“香港会有一些不便利本地，比方说因为面积和地价的疑问，没有大型的卖场、超市，特别是在市区，所以买奢侈品、买时尚在香港十分便利，可是很多日子必需品、很多平时用品本来需求多样化的管道，这是咱们对这个商场粗浅的理解。” 

咱们去香港购物的品类仍是会集在奢侈品、化妆品、数码等有限品类上，食物生鲜、日用品、杜蕾斯这些日子必需品香港没有任何竞争力，周末我到香港还刻意去本地商场对比了一下肉菜水果的报价，都很贵，事实上香港人到深圳买菜不仅仅是传说，在之前的试运行时期天猫超市的老干妈、海底捞火锅底料、周黑鸭、三只松鼠、蓝月亮洗护套装就遭到香港居民热捧。不一样区域都有自己的特征产品或许竞争力产品，让这些产品在不一样区域流转恰是买卖的本质。 

天猫超市为何注重方寸之地香港？ 

关于香港电商为何不兴旺，还有一个被公认的因素是本地人员规划只有约800万，在内地近十亿网民前何足挂齿，因而没有互联网公司情愿关于这个商场规划。可是各种迹象表明，我国最大的两个互联网巨子阿里和腾讯都在对其日益注重。本年5月，蚂蚁金服关于香港人推出港版付出宝，这也为今日天猫超市在香港开业打通付出通道，与付出宝一起规划香港的还有微信付出。 

不论是阿里仍是腾讯，关于香港商场的注重不是为了业绩数据，而是看中其试验田价值。因为前史因素，香港是最敞开、最国际化的城市，商场特性、用户集体、方针环境跟内地不一样。一起，相关于东南亚等商场而言，香港的文明、言语、方位又最接近内区域域。因而，假如我国公司的事务想要国际化，香港是最佳试验田，它变成阿里们出海的桥头堡就能够理解了。 

回到天猫超市，它进军香港还有两重因素。 

一个是为了满意商家诉求。天猫超市不直接卖货，而是协助商家卖货的途径，很多商家想要把货卖到全国际，但关于大多数商家来说这绝非易事，比方想要卖货到香港经过开店就要付出贵重的门店和仓储本钱，寸土寸金的香港地价十分贵重。天猫超市能够让商家不开店也能到香港卖货，所以不论是国外的Costco仍是国内的海底捞都情愿去测验。 

还有一个是它处理了跨境物流疑问。香港仓库库房贵，物流快递人力本钱高，所以送货上门根本不可能的，张勇上一年也曾表明这很难幻想。可是这一次登入香港，天猫超市却许诺次日达包邮配送效劳，假如超越许诺送达时间，还将赔付运费。在此之前，香港用户采购内地产品直邮收货要2-3天，采购本地产品则要隔日送达。为天猫超市供给物流处理方案的菜鸟联盟，与本地的多宝集运、递四方协作，经过数据打通干线、优化线路进而提高物流功率，一起下降物流本钱25%-30%。不过，因为人力本钱高所以香港遍及送货上门不现实，香港消费者已习气于自提这种方法，菜鸟联盟在香港区域首期设置了40个自提点，以后自提点将进一步掩盖全港。

猫超是天猫诺曼底登入的先头部队 

阿里巴巴在IPO以后发动全球化战略，立志要在20年内变成面向全球20亿人员的经济体，电商、金融、文娱、阿里云许多事务都在国际化。不过，阿里全球化战略最主要的棋子仍是电商事务。 

让我国人更好地买全球这件事情上阿里现已进入深水区，京东以及许多电商途径都在跟进。关于阿里来说，电商事务国际化最共同的一块则是“卖全球”，即是让全国际商家在全国际卖货，这是京东等途径没有规划的范畴。从马云提出eWTP设想以后的各种动作也能感遭到电商是阿里出海的航空母舰，是阿里国际化接下来的要点和亮点。 

天猫想要带着商家出海的志愿很早就有。一年前，天猫就与阿里旗下的外贸途径速卖通联动，助力天猫卖家出海。不过，如今才开端大规划铺开，在天猫超市登入香港的同一天，天猫正式推出“天猫出海”方案，这个方案从2016年9月开端孵化，旨在为国内优异商家及产品供给买卖、物流、付出、翻译等一揽子处理方案，协助他们低本钱、低门槛地从国内商场无缝拓展至全球商场。现已包含百万天猫及taobao商家和12亿产品，买卖规模现已掩盖全球除了南极洲以外的200多个国家和区域。天猫出海方案现已构成陆海空三军的力气布置。

（ 6月12日天猫正式推出“天猫出海” 赋能国内商家“一店卖全球”） 

1、空军迅速广掩盖：手机taobao和付出宝。 

天猫出海方案中，最早规划、进展最快的是手机淘宝和付出宝。 

手机淘宝已效劳于全球近1亿海外中国人商场，为104个国家和区域的消费者供给官方物流转运效劳。付出宝在蚂蚁金服的全球化战略下也已完结前期规划，其在境外效劳的国家和区域已有6个，海外用户超越2亿，并已打通全球200多个国家和区域资金途径，跟200多家金融机构达到协作，支撑18种境外钱银结算，建立起一个全球付出网络，淘宝+付出宝的并肩开展也是现已在我国走通的路。这两个事务采纳轻财物的形式，在掩盖速度和广度上优势显着，可谓天猫出海的空军。 

2、水兵做物资配送：菜鸟网络跨境规划。 

天猫出海的水兵则是担任建立全球物流网络的菜鸟。阿里巴巴正在将菜鸟网络搬到全国际。本年3月，阿里携手圆通、中通、申通等十多家我国物流同伴与马来西亚官方协作，在吉隆坡机场创造我国境外首个效劳于eWTP（电子国际买卖途径）的国际超级物流枢纽e-hub，包含物流、通关、买卖、金融等一系列供应链设备和商业效劳。在不久之前换logo的发布会上，菜鸟网络也清晰跨境将是接下来的重中之重。这一次天猫超市登入香港体现出的物流功率和本钱竞争力，还得归功于菜鸟。能够说菜鸟是天猫出海作战的水兵，担任安排运力、运送物资、做好保证。 

3、陆军攻城略地：天猫超市深耕商场。 

天猫出海的陆军则是一个区域一个区域攻城略地的天猫超市。这是天猫最重的事务，它要深耕每个区域，不仅仅中国人用户，还有本地用户，每个区域用户有不一样的网购习气，比方香港用户对自提点的接收程度比内地更高。张勇上一年曾说到，要以不一样方法进入不一样区域，有必要“理解本地消费者的日子方法、付出习气，乃至住所特色，只有这么才干够设计适宜的效劳。”经过为不一样区域供给类似于次日达、退换货这么的标准化效劳，才干做好B2C商超事务，就像陆军的作战特色一样，天猫超市进展更慢，但终究占据城市，还得靠陆军。 

天猫超市不是天猫出海的全部，仅仅陆军的先头部队。天猫出海终究是要将阿里储藏的买卖、物流、付出、数据、推广等系列的商业基础设备搬到全国际去，协助全球商家获取全球商场。 

“1944年6月6日早6时30分，以英美两国戎行为主力的盟军先头部队总计17.6万人，从英国跨越英吉利海峡，抢滩登入诺曼底，攻下五处海滩；尔后，288万盟国大军如潮水般涌入法国，势不可当，成功拓荒欧洲内地的第二战场，在8月19日渡过塞纳-马恩省河后完毕。” 

这即是史上著名的“诺曼底战役”，它是国际上最大的一次海上登入作战，彻底改变二战战略态势。在出动天猫超市这只先遣部队后，天猫终究如能带着商家“盟军”们进行诺曼底登入，也将彻底改变国际零售格式，拭目以待。

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