电子商务正促使零售商重新思考他们的战略。所有产品都批量分发的日子一去不复返了，箱子或集装箱被挑选、包装、运输和运输。现在，单个项目必须被挑选和包装，然后以小体积或单个部件运输。这转化为仓储和配送的巨大变化。

找到愿意并能在仓库工作的人变得越来越困难。电子商务的快速增长和直接对消费者的实现，以及越来越频繁的对商店的补充，正在创造一个更大的需求，为实现个人物品的选择。新的补充单位是一个“每一个”，而不是一个箱子或一个托盘。时间线也在缩短，从补货到在24小时内补货需要好几天。这意味着更小、更频繁的货物运往商店。实现中心的新兴技术集中在这些技术的基础上，并将它们与机器人结合起来进行挑选。所以很多配送中心转向自动化系统。

新基础设施和设备的选取取决于被评估的自动化类型，但一个经常被忽视的领域是材料处理设备。大多数系统需要将产品引入到系统中，这需要一种特定类型的叉车，因为重量和高度。大多数手工仓库使用托盘千斤顶或对讲机，不适合在不同的海拔高度装载运输系统或选择模块。其他经常被忽视的基础设施变化包括:无线AP点、互联网电缆、便利电源插座、压缩空气等等。

大多数系统都需要自由的地板空间来安装货架，结构，选择或叉车路径，输送机等等。此外，自动化系统通常比手动仓库具有更高的电力需求，并且需要将新的电气服务带到现场。在整个自动化系统中也必须安装防火系统以确保代码的遵从性。其他考虑因素包括:压缩空气系统、出口路径评估、平板厚度和平整度、服务器室和备件笼/区域。

实现自动化系统最关键的部分之一是将系统的WCS(仓库控制系统)与WMS(仓库管理系统)/ ERP(企业资源规划)系统集成。这种集成允许将客户订单发送到自动化系统，由系统完成，然后发送回给客户的消息，系统完成了订单。在自动化项目中，软件开发人员和客户IT团队之间通常会有一个单独的工作流程，以处理两个系统之间的集成方法、安全性和需求。

在自动化仓库(相对于人工仓库)规划劳动力需要拥有不同技能的人。在自动化配送中心工作的人需要具备解决问题的技能、计算机技能和机械维修背景。此外，操作人员和维护技术人员必须学习基本的安全程序，如锁定/标记和预防性维护程序和系统，这些程序和系统以前可能不需要处理。

一些主要的零售商和经销商正在使用人工智能来挑选个人物品来满足顾客和商店的补充订单。这些系统中的大多数仍然处于原型阶段——但是它们的使用必须被评估，现有的配送中心在更新和自动化这些配送中心时还面临着巨大的挑战