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中国跨境电商市场的商业模式 2018-04-11 16:01

希望进入中国跨境电商(CBEC)市场的外商首先需要选择他们的模式。由于CBEC模型和平台的多样性,这可能是一项具有挑战性的工作,对于那些不熟悉中国市场的人来说尤其如此。最终决定取决于对每种模式的战略分析,以及公司面临的主要优势和劣势的细分。

主要的CBEC模型

在本节中,我们概述了外国企业为在中国开展CBEC而选择的四种模式。这些模型是投资者可以直接向消费??者(B2C)或通过市场中介人(B2B2C)间接向消费者销售的方法。消费者对消费者的销售(C2C)被排除在外,因为C2C模型主要由采购代理或“代购”进行,而非正式业务。

公司独立网站(境外)

许多公司都被在中国以外拥有自己的独立网站的想法所吸引。乍一看,这个选项似乎是最方便的,因为它不需要一个合法的中国实体,而且具有成本效益。

但是,这些网站通常拥有较低的网站流量和潜在消费者的兴趣。这是由于三个主要原因。

首先,如果网站位于中国境外,中国消费者甚至可能无法找到或访问该网站。其次,中国电子商务巨头之间的中国消费者交通已经激烈竞争。最后,这些独立网站通常无法提供中国消费者需要的客户支持,例如退款,交换,中国付款方式(银联,微信支付,支付宝),售后支持,可靠交付等等。

通过CBEC网上商城店铺销售(B2C)

网上商场是作为不同“商店”的集中平台的市场。 每个品牌都可以有自己的商店并自行运作。 消费者可以使用网上商城的结账系统从商店购买物品。

由于这种模式对消费者来说是方便和可靠的,因此这种模式已经在用户中流行起来 消费者可以访问许多不同的商店,让他们“货比三家”。 此外,单一结账系统使用熟悉的付款方式(支付宝或微信支付)。 最后,网上商场允许消费者直接与商店交谈,并提供简单快捷的销售支持。

通过CBEC网上商城直销采购模式(B2C2C)

在B2B2C模式中,外国企业间接接触中国消费者,因为存在产品销售的中间市场。有三个主要的中介市场:大卖场,垂直专业和快速销售。

大型超级市场

在一家超市中,只有一家店面。大卖场本身直接从海外公司购买商品,并将其添加到他们的产品库存中。然后该产品以零售价格在平台上销售。

此外,货物通过大型超市自己的仓库和配送中心进行储存和交付,减少了外国品牌的物流负担。外国品牌只需要与他们谈判价格的采购经理打交道。大型超市通常关注特定类别的产品,例如葡萄酒,手提包或奶粉。

垂直专业

与大型超市一样,垂直专业平台也直接从海外供应商处购买商品。但是,这些平台专注于利基产品类别,消费者人口统计或地区。纵向专业平台正在快速增长,因为它们的利基侧重于更好地瞄准潜在客户并导致更高的销售转化率。

闪存销售

顾名思义,闪存销售平台在短时间内以优惠价格提供数量有限的产品。通常情况下,这些商品是新产品,或者是多余的产品。 Flash销售平台为国外品牌提供在中国市场上销售商品的能力,甚至可以测试各种产品的受欢迎程度。

微信商店

微信和微信商店是一种新兴的CBEC方法,但与上述模式不同的是,它主要是一款带有相关服务的社交媒体应用程序。尽管如此,其日益普及和CBEC的影响使其成为许多外国品牌的有吸引力的选择。

微信最初是由腾讯发布的消息应用程序,已经成为一个超级用户 - 几乎每个人都在中国使用的超级用户。它的功能已经发展到包括微信支付(WeChat Pay),它允许用户支付账单,订购食物和出租车,预订预约,购买门票等等。微信支付现在是中国领先的支付方式之一,拥有近9亿活跃用户。

一旦公司拥有经过验证的帐户,它就可以开设一个店内应用程序,通过该应用程序,它可以直接向中国客户销售。客户可以使用微信支付来购买产品。

由于中国客户通常通过社交媒体获得产品推荐,微信商店是一个潜在的强大模型。

另外,通过聊天功能,品牌可以直接与消费者互动。最后,品牌也可以访问消费者数据,这使他们能够改善他们的服务,产品和形象。

为了开设官方微信账户,公司需要提供本地营业执照和ICP许可证。外国公司可以通过聘请当地政党或第三方代理商或参与当地第三方微信电子商务平台(如WalktheChat)来解决此要求。

平台比较

由于现有CBEC模型的多样性,CBEC平台在中国迅速发展,并超越天猫国际和JD Worldwide的支柱。 需要指出的是,随着竞争越来越严峻,主要平台倾向于使用混合模型而不是单一模型。 例如,天猫国际传统上一直专注于网上商城(B2C)模式,但直接购买模式取得巨大成功后,它也推出了自己的直接购买渠道。 最初专注于直接采购(B2B2C)模式的Kaola.com也扩大了业务范围,允许第三方商店进入其平台。

进入战略咨询

上述选项只是外国品牌可供选择的平台的一小部分。公司最适合的平台应基于多种不同的考虑,但主要决策点包括:

产品

根据产品的不同,考虑一系列专业网站可能比较有利,比如贝贝(适用于婴儿和儿童)或宜国(新鲜食品)等。

资金

一些平台,如天猫全球和京东全球,提供高增长前景,但也需要高启动和维护费。其他平台的收费较低,但增长前景较慢。

市场发展计划

该平台将对品牌和产品在市场上的形象和品牌形象产生重大影响。因此,平台(和模型)必须融入市场发展计划。

法规和运作

有些平台要求企业拥有更多中国大陆的能力。例如,天猫国际和京东全球要求公司拥有产品退货中心和中国客户服务能力。

当然,公司不需要与一个平台结婚;他们可以追求多渠道战略。在这种情况下,投资者应该考虑不同的平台如何适应他们的整体电子商务计划和整体市场进入策略。


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